運送政策
1.送貨方式
配合物流:
黑貓宅急便(僅限臺灣本島、外島)
配送天數: 臺灣本島約1-3 天;臺灣外島約3-7天。
出貨時間以公告為主。當天出貨無法當天到貨,實際到貨時間依黑貓宅急便配送為準,無保證到貨日。
若需平日到貨,可於訂單備註,會於出貨後的下週平日送達。
若遇節慶日遇訂單較多或不可抗力天災因素,到貨時間會拉長。
- 如若遇到天災,政府公告當區停班停課,使物流業者當日停止配送,物流業者將會於次營業日再次配送,停班停課當日無法要求物流業者配送,且恕無提供退換貨。
- 商品於製作、包裝時皆考量運送安全性,盒子有加強保護措施,但運送過程仍有一定風險,如運送過程中導致商品「有些微位移、翻覆、變形、裝飾脫落、包裝折損」等,恕不提供退換貨。
- 包裹時若發現有失溫狀態,請拍照、錄影包裹狀況,直接向黑貓宅急便表明拒收貨,並盡快與我們聯絡。
- 為保障您的權益,請於收到商品後立即開啟檢視是否正確與完整,若發現品項、數量有誤,請立即與客服人員聯繫,我們會幫您做後續的處理若三日內無立即反應,恕不接受退換貨。